公司核心产品与市场表现 - 公司主打产品为“参半专研清新美白牙膏”，其营销宣传重点包括“3天美白去渍提升271%”和“24小时清新口气”等承诺，并辅以限时降价、免费试用小样、7天无理由退货等促销策略[1] - 过去一年内，公司实现了20亿元人民币的销售额，在由国际巨头长期垄断的牙膏红海市场中成功突围，成为网红黑马品牌[1] - 公司于2022年进入牙膏市场，其差异化定位在于“口腔护肤”，推出美白、清新、抗敏等一系列产品，迎合年轻人对精细化护理的需求[24] 产品效果的用户反馈与争议 - 部分用户反馈产品效果显著，有用户称使用两天后即感受到明显效果，另有用户使用近三个月后发现牙齿整体变白[3][6] - 同时存在大量负面用户体验，有用户反映使用10天后美白去渍效果“毫无改变”，另有用户指出产品“一点用没有”甚至导致牙齿不适，还有用户投诉连续使用一个月未见宣传效果[10][14][16] - 争议核心围绕“3天美白提升271%”的宣传承诺，公司客服回应称该数据源自第三方权威机构检测，但效果因人而异[17] 公司的营销策略与增长动力 - 公司在渠道布局上线上线下并举，线上抓住直播电商风口，通过明星及KOL带货提升品牌知名度；线下自2022年起推进，用3年时间将产品铺货至超千座城市、近百万个销售点[24] - 根据线下零售监测机构数据，从2024年第四季度起公司跻身线下牙膏市场前十；今年上半年，其在国内线下牙膏前十品牌中，市场份额和销售额同比增速均位列第一，分别达到184%和291%[24] - 公司早期通过益生菌漱口水产品打开市场，该产品在2020年9月上线后，80天内销售额达到1亿元[22] 宣传合规性与潜在风险 - 公司在产品销售页面展示了第三方检测报告，但具体检测内容难以看清，报告称“使用一次后美白去渍提升170%，3天美白去渍提升271%”[17] - 产品网络销售页面上的“效果因人而异”提示使用浅色字体置于页面底部，容易被用户忽略；产品备案外包装上在“3天美白”宣传旁也标注了“该效果是在实验室条件下，实际效果因人而异”[18][19] - 法律观点认为，具体的量化功效宣称对消费者决策产生重大影响，需要有科学研究数据支撑，若无法充分证明功效真实性，即便标注“效果因人而异”也可能无法免除虚假宣传的责任[21] 公司发展历程与资本背景 - 公司创始人尹阔早年经历丰富，曾从事工人、帮厨等工作，后跨界创业涉足智能硬件与电动牙刷领域，最终于2018年3月创立口腔护理品牌“参半”[22] - 公司获得了创新工场、字节跳动、梅花创投等知名投资机构的青睐[26]