行业现状与挑战 - AI供应商正极力推动企业客户尽快投资于最新的智能体工具和平台 [1] - 企业客户在实现智能体AI的投资回报方面面临多重障碍 包括安全与治理漏洞以及变革管理挑战 [3] - 不到20%的IT应用领导者认为供应商能够充分防范AI生成内容不准确的风险 [3] - 企业在为投资构建商业案例和分配资金以试用智能体方面存在困难 [3] 企业采纳障碍 - 企业表示难以找到为AI技术付费的方式 仅靠生产力提升不足以支付其成本 [4] - 智能体AI解决方案并非即插即用 企业需要购买访问权 实施技术 培训员工并克服AI新时代带来的其他问题 [5] - 大多数企业对于全面采用智能体AI仍持犹豫态度 [5] 技术发展与市场接受度 - 目前技术创新速度远超客户采纳速度 客户无法跟上供应商的步伐 [6] - 行业正处于一个超级流动和令人兴奋的时期 尚无任何供应商拥有完整的解决方案 [2][6] 公司动态 - Salesforce公司在本月早些时候结束了其年度Dreamforce大会 并发布了最新的智能体AI产品Agentforce 360 [4] - Agentforce 360是一个统一平台 旨在让企业更轻松地使用过去一年发布的所有相关AI工具和智能体服务 [4]