公司运营与服务模式 - 公司经营者为27岁的马硕，已在体育彩票行业耕耘五年 [2] - 公司店铺位于特色商圈，一侧是现代雪具城，另一侧是老字号小吃店，客源兼具追求新鲜刺激的冰雪爱好者和讲究生活滋味的老北京顾客 [2] - 公司与相邻雪具店建立融洽关系，通过互相帮忙搬货等互动及时接触众多滑雪爱好者 [7] - 公司通过观察顾客穿衣风格识别滑雪爱好者，并运用滑雪相关知识拉近距离，例如以“板子颜值真高，准备去崇礼滑雪吗”等话题进行交流 [7] - 公司为老年顾客提供“慢”服务，主动邀请就餐前后疲惫的老人进店歇脚，并使用店里的血压仪、血糖仪为她们测量 [7] - 公司服务的开展得益于体彩中心的坚实支持，包括配备便民设施和组织专业培训 [10] - 公司经营者主动走访优秀代销店借鉴经验，通过优化展示方式不断提升顾客体验 [10] 行业公益属性与价值主张 - 购彩行为被定位为参与公益，体彩公益金持续推动冰雪运动发展 [7] - 2022年北京冬奥会期间，体彩公益金为推动“三亿人上冰雪”提供了重要支持 [7] - 顾客每购买一张彩票，就会有部分资金用于支持冰雪事业的发展，让“三亿人上冰雪”的国家愿景通过社区终端转化为实践 [10] - 公司是体彩“来之于民、用之于民”理念的生动实践，既是汇聚爱心的公益平台，也是推动冰雪运动的重要基点 [10]