事件背景 - 山姆会员商店配送员电动车挂满货物事件引起广泛关注并登上热搜 [1] - 多位网友在社交平台发帖质疑其配送方式 指出电动车明显超载 [3] - 有网友晒图显示配送车前后均堆满包裹 并直言山姆超市过分 [3] 公司回应 - 山姆会员商店于10月22日下午通过官方社交媒体发布关于优化配送员安全保障的声明 [1] - 公司声明始终珍视配送员辛勤付出 并将他们的安全置于核心关怀位置 [3] - 公司一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施 [3] 安全措施 - 具体措施包括货物体积标签化管理 骑手超量订单控制 交通工具货物匹配优化和智能派单系统 [3] - 公司从机制上降低安全风险 与各合作平台加速安全举措落地 [3] - 已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 各平台将于近期推广到全国各地 [3] 行业问题 - 网友指出山姆主打体积大 重量沉的家庭量贩装商品 [3] - 仅靠电动车派送易导致车辆失衡 存在显著交通安全隐患 [3]