公司人事任命 - 美国银行任命Heather Kesner为新设立的小企业银行业务负责人 [7] - Heather Kesner在美国银行有6年工作经验 此前担任东部地区小企业和分支银行业务高管 更早之前在摩根大通和桑坦德银行担任领导职务 [7] 新职位职责与团队 - Heather Kesner将领导一支由650名小企业银行专家组成的团队 这些专家在银行覆盖的26个州的分支机构内工作 同时还包括远程服务客户的全国销售员工 [7] - 新职位的设立旨在为年销售额在50万美元至250万美元之间的企业提供重点支持 [3] - Heather Kesner将与该行首席产品官Shruti Patel 负责更大规模企业业务的Dee O'Dell以及分支行领导紧密合作 [6] 战略重点与市场机会 - 此次人事安排是竞争性举措 同业银行都渴望服务更多小企业并扩大与它们的关系 [3][4] - 年销售额50万至250万美元的企业面临日益复杂的银行和支付挑战 需要银行家提供专业指导及与时俱进的数字解决方案 [5] - 该客户群体可能是个体经营者或约10人规模的企业 需求包括获取资本 薪资服务以及支付账单等资金移动能力 [5] - 美国银行总资产达6860亿美元 [3]