调查事件概述 - 10月中旬 国家市场监督管理总局对京东 美团 饿了么等公司进行现场调查 事涉食品安全和商家资质审核等问题 [1] - 调查形式与以往约谈不同 执法人员上门并全程摄录 要求业务负责人接受问询 部分公司被驻场数日 也有公司消极配合执法 [1] - 除三大外卖平台外 抖音集团也在调查名单之列 抖音自2022年通过"小时达"切入即时零售 覆盖鲜花 蛋糕 生鲜等品类 [1] 调查起因与进展 - 调查起因之一是用户在某外卖平台购买到货不对板的蛋糕 质疑商家经营资质不规范 并将问题反映至监管部门 [1] - 监管部门调查发现存在问题的商家进驻了多个平台 不止一家平台存在蛋糕货不对板的问题 [1] - 截至10月23日 相关平台暂未收到整改要求 目前调查仍在进行 各家平台正在准备材料向监管部门汇报情况 [1] 行业监管背景 - 自2025年2月开始 京东 美团 饿了么轮番打响"外卖大战" 并于5月和7月两度被国家市场监督管理总局 商务部等多部门约谈 涉及食品安全 不正当竞争 反内卷等问题 [1] - 10月16日 国家市场监督管理总局发布征求意见稿 聚焦外卖餐饮食品安全 对平台责任不清 入网商家管理不严等环节作出系统性规定 [2]