淘宝闪购服务升级 - 针对"爆火好店"频道推出"加速配送"服务，预计用户订单平均可提速3分钟 [1][4] - "加速配送"适用于非商家自配送订单，通过智能算法调度和专人直送等升级服务实现提速 [4] - 此前已推出"超时20分钟免单"保障，超时20分钟及以上赔付订单实付全额等额红包，最高赔付100元 [4] 天猫双11优惠活动 - 双11活动期间，88VIP用户每日至多得四个5折红包，并可解锁折上再打95折等专属福利 [4] - 双11周期内，平台提供超1000万份免单红包，用户天天有机会抢免单 [4] - 淘宝闪购成为"吃喝玩乐购"的最大增量，优惠力度空前 [4] 业务规模与用户需求 - 公司规模持续增长，双11期间观察到消费者对商品和服务不断升级的需求 [4] - 消费者需求的升级推动公司持续升级服务能力 [4]