公司战略转型 - 公司启动名为“Bold New Chapter”的重大转型战略 旨在赢回客户并实现可持续的盈利增长 [5] - 战略重点转向保留的约350家门店 特别是更高端和更盈利的品牌 如Bloomingdale's和Bluemercury [6] - 作为转型一部分 公司减少在传统购物中心的存在 并计划在未来两年内开设30家小型概念店以更好契合消费者偏好 [7] 运营效率提升 - 公司开设了面积达140万平方英尺的全自动化仓库 这是其规模最大、技术最先进的设施 [1] - 该仓库旨在加速在线订单履行、提高准确性并确保门店库存充足 以支持全渠道业务增长 [2] - 该设施具备直接面向消费者的履行能力 使公司能持有更多库存并更高效地整合订单 预计全面运营后将处理公司近30%的数字供应链容量 [2] - 这项5.48亿美元的投资将利用自动化技术 简化库存履行和管理 以更低成本创造更高的供应链效率 [3] 财务与运营背景 - 公司投资自动化仓库旨在扭转其2025年第二季度财报中公布的净销售额同比下滑2.5%的局面 [3] - 过去十年公司一直在整合运营 关闭了一个配送中心、两个第三方物流设施以及超过三分之一的门店 [4] - 2024年初 公司宣布计划在2026年前关闭约150家表现不佳的门店 其中仅2024年就关闭了66家 [4] - 公司已改造125家现有门店 优化产品组合 加强品牌合作 并投资于提升店内体验 [7] 行业趋势与竞争环境 - 公司提升效率和速度的努力是对亚马逊等电商巨头的回应 这些巨头重塑了消费者对零售体验的期望 [8] - 亚马逊提供当日达、一日达和两日达等配送选项 持续提升在线零售物流的标准 [9] - 预计到2025年底 电子商务将占所有零售销售额的近35% [10] - 2025年各行业零售商宣布的门店关闭数量较前一年增加了67% [10] - 平均包裹投递速度已从2020年第一季66天加速至2023年第二季度的42天 提升了约40% [11]