品牌焕新升级 - 平安健康险于10月25日举办品牌焕新升级发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 此次升级标志着公司在“健康保险+医健服务”融合发展领域迈出关键一步，旨在打造一个专业级的“健康生活方式数字化平台” [1] - 公司旨在让客户的每一次运动、就医和理赔都能沉淀为可增值的健康资产，并践行集团“省心、省时、又省钱”的“三省”理念 [1] 政策背景与战略驱动 - 国家金融监督管理总局于9月28日发布指导意见，明确推动健康保险与健康管理融合发展，构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系 [2] - 作为国内首批专业健康险公司，平安健康险基于“健康保险+医健服务”双轮驱动战略，构建以“平安乐健康”为核心的新体系以响应政策 [2] - 此次焕新升级是将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地，成为行业专业发展和深度经营的范本 [5] 新服务体系核心内涵 - “平安乐健康”健康保险服务新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项服务 [2] - 活力生活通过“活力GO”与“四高一重”服务鼓励客户主动管理健康，品质医疗依托强大医疗网络和自建陪诊队伍提供专业就医服务 [3] - 数字疗愈采用音乐疗愈方式调理身心健康，长久守护通过百余款全生命周期医疗保险产品在保障和理赔端提供稳定守护 [3] 数字化平台与健康资产管理 - 全新升级的“平安乐健康”客户端定位为“健康生活方式数字化平台”，是健康资产管理平台 [2] - 平台通过数字化账户串联客户全周期健康旅程，将健康行为量化为可增值的健康资产 [3] - 平台形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环，激励家庭共同管理，创造可持续的健康资产 [3] 行业影响与发展路径 - 通过健康积分、家庭账户、公益接力等玩法，将用户、医院、保险编织成多边网络，为行业探索“中国版HMO”提供新范式 [5] - 公司的探索印证了健康险高质量发展的核心路径是以政策为引领、以客户需求为导向，通过“保险+服务”融合实现从“风险转移”到“健康促进”的价值升级 [5] - 在“健康中国”战略背景下，此类转型实践将为构建多层次健康保障体系注入动力，引领健康管理服务迈向多元化、个性化新阶段 [5] 社会责任与未来规划 - 公司启动“健康美好生活”活力启幕仪式，宣布将开展一系列“线上+线下”运动健康活动，以提高公众健康意识和素养，助力“健康中国” [4] - 从2023年首发品牌到2025年焕新升级，公司用两年时间完成了“健康保险+医健服务”战略的底层互通、产品共创和生态共建 [4] - 未来公司将持续深化双轮驱动战略，以客户为中心满足个性化健康管理需求，为服务国家战略和增进民生福祉贡献力量 [5]