公司服务行动 - 公司为行动不便的老年客户提供了上门办理银行卡换卡不换号服务 [1] - 公司启动特殊客户服务应急预案并安排两名业务骨干携带移动办公设备上门 [1] - 服务过程中工作人员耐心沟通确认客户真实意愿并严格按流程办理业务 [1] 客户反馈与影响 - 客户对公司的上门服务表示高度赞赏并当场表示将家庭存款转入公司 [1] - 客户愿意成为公司的忠实客户和义务宣传员 [1] - 服务解决了客户工资按时支取和保留原卡号的燃眉之急 [1] 公司服务理念与承诺 - 公司秉持想客户之所想急客户之所急的服务原则 [2] - 公司展现勇于打破常规灵活满足客户需求的创新服务精神 [2] - 公司承诺未来将继续提升服务质效延伸服务触角惠及更多客户 [2]