公司福利保障举措 - 骑手养老保险补贴正式覆盖全国，比原计划提前两个月，成为行业首个面向全部骑手开放的社保补贴方案 [1] - 已初步建成覆盖全部骑手的多层次福利保障网，包括基础保障、进阶保障和工作福利 [1] - 基础保障包括养老保险补贴、骑手工伤险、意外伤害险、特殊天气补贴等 [1] - 进阶保障包括覆盖骑手和家人的大病关怀保障、子女教育基金等 [1] - 工作福利包括工作餐、体检、女性关怀、家庭旅行、职业培训等 [1] - 总覆盖预计将超过数百万人，所有类型骑手可从11月开始通过App或线下咨询点查阅细则 [1] 试点与推广过程 - 公司就骑手保障议题在各地召开恳谈会超过500次，收集上万条建议并逐条改进 [1] - 今年2月以来，公司在社保中心、工会驿站等线下场所开展超过一万场答疑活动 [1] - 多地人社部门为骑手开设专用服务通道，如泉州设专属窗口，南通举行政策宣传会，多地设"社保服务角" [2] - 公司从2022年7月开始参与新就业形态职业伤害保障试点，今年扩展到17省市 [3] - 截至今年9月底，公司已为骑手工伤险缴费超过20亿元，累计覆盖骑手1300万人 [3] 具体福利细节与未来计划 - 骑手养老保险方案于2025年初开展试点，并在今年7月宣布年内将落地全国，覆盖超百万骑手 [3] - 多地骑手估算一年补贴可拿到6000多元 [4] - 公司联动社保部门缩短补贴到账流程，骑手月底缴费最快次月首周可拿到补贴款，并提供7x24小时咨询服务 [4] - 未来将深化"基础保障+进阶保障+生活福利"模式，试点骑手"亲子假"、"秋收假"，并扩围餐饮补贴、家庭旅游等 [4]