市场需求激增 - 10月以来洗衣洗鞋订单量月环比激增318% 同比增长79% [1][3] - 地暖清洗维修订单量月环比激增425% 较上年同期增长52% [3] - 床品清洗服务订单量月环比增长275% [3] - 壁挂炉维修服务需求月环比增长43% 年同比增长150% [3] - 东北和华北地区因地暖设备保养需求成为地暖清洗维修增长主力 [3] - 北京和上海等一线城市对洗衣洗鞋需求尤为旺盛 [3] 公司战略与举措 - 公司推出衣鞋洗护服务88折起及地暖清洗限时立减等福利活动以应对需求 [1][5] - 公司新上线“高端洗”服务 覆盖毛衣、羽绒服、网面鞋等18种品类 [1][6] - “高端洗”服务通过快递取送、智能分类洗涤、循环暖风烘干、高温熨烫整形等流程保障品质 [6] - 公司承诺“洗不干净重新洗”、“洗坏必赔”、“洗丢必赔”以解决消费者后顾之忧 [8] - 公司依托260万专业劳动者资源与智能派单系统来拓展服务版图 [8] 行业趋势与模式 - “线上下单、上门服务”的家政模式因准时方便和价格透明优势受到消费者青睐 [3] - 家庭洗护与供暖设备维护需求有望随寒冬临近持续攀升 [5] - 家政服务正成为换季消费的刚需选项 [8]