文章核心观点 - 线上电商市场的过度“价格战”导致产品质量下滑,引发“劣币驱逐良币”现象,侵蚀行业创新根基,造成市场机制局部失灵 [2][3][5][9][16] 价格战对产品质量的影响 - 过度价格竞争导致“劣币驱逐良币”,使注重质量的厂商被迫退出市场,例如曾被淘汰的涤纶纤维袜子以“4.99元十双包邮”价格重新成为线上主流 [3] - 极端低价产品如29.9元、39.9元毛衣和“0元购”现象,背后是材料、工艺和信誉的缩水,绝非品质保障 [4] - “价格战”滋生“三无产品”,如含毒化合物硼砂的解压软泥产品,1克至3克可使成年人中毒,儿童误食5克即可致死,但此类商品在平台销量很高 [4] - 投诉率逐年攀升,大量投诉涉及虚假宣传、货不对板、退换难等问题,质量问题正演变为社会层面的信任危机 [5] 产品质量下滑的原因剖析 - 经济环境变化使部分人群消费能力下降,“能用就行”心态蔓延,低利润行业消费者对质量要求不高,厂商无心过多投入 [7] - 诺贝尔经济学奖得主阿吉翁观点指出,创新需要以必要利润为前提,零利润的市场竞争并非最优解 [8] - 电商平台数据透明和算法驱动导致竞争完全,品牌保护不足,商家难以建立差异化壁垒,利润稍高产品会立刻被低价效仿,市场进入“无增长的稳态” [9] - 平台规则鼓励低价,“低价即流量、不低价就隐形”成为铁律,质量信息难以彰显,价格信号过于强烈,高质量产品因高价和缺乏流量而被冷落 [11] - 白牌商品(无商标和品牌的产品)市场规模超18万亿元,部分电商平台白牌商品营收占比过半,直播电商兴起更让白牌凭借低价、无品牌特质壮大 [14] 走出低质低价怪圈的路径 - 平台需通过提升供应链效率,在流量分配上扶持创新产品和高品质商品,并与产业带联动,以规模效应和协同效应降低成本,形成更好性价比 [19] - 平台应避免“唯低价论”,推动竞争从单纯价格维度转向“好货、好价、好服务”的综合维度,部分平台已尝试取消商家年度服务费、返还中小商家软件服务费以改善环境 [20] - 监管部门需在产品质量标准、广告规范、消费者权益保护等方面加大执法力度,平台应强化大品牌、老字号、地理标识等质量标签的可见度,建立针对“三无产品”的快速清退机制 [21]
电商生态需要更强的“质量信号”
经济观察网·2025-10-28 17:12