核心观点 - 中国平安在2025年前三季度及第三季度实现了整体业绩的显著提升，归母净利润在第三季度同比大幅增长45.4% [1][3] - 公司坚持“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，核心寿险及健康险业务的新业务价值（NBV）同比强劲增长46.2%，各渠道发展质量高 [2][4][5] - 通过领先的AI能力和医疗养老生态圈赋能核心金融业务，提升了客户体验、运营效率并促进了销售 [12][15][16] 整体财务业绩 - 营业收入：2025年前三季度，公司实现营业收入人民币9016.68亿元，同比增长4.6% [3] - 归母营运利润：2025年前三季度，归母营运利润为人民币1162.64亿元，同比增长7.2%；第三季度单季同比增长15.2% [3] - 归母净利润：2025年前三季度，归母净利润为人民币1328.56亿元，同比增长11.5%；尽管受到包括平安好医生、汽车之家、平安健康检测中心相关一次性交易及公司发行可转换债券转换价值重估等非经常性项目财务处理的影响，第三季度单季净利润同比大幅增长45.4% [3] - 股东权益与盈利能力：截至2025年9月30日，集团归母股东权益达人民币9864.06亿元，较年初分红后增长6.2%，体现了资产负债表的韧性、强劲的盈利能力和可持续的分红能力 [3] 寿险及健康险业务 - 新业务价值（NBV）高速增长：2025年前三季度，寿险及健康险业务NBV同比大幅增长46.2%，达到人民币357.24亿元；基于首年年化保费的新业务价值率同比提升9.0个百分点 [4][5] - 代理人渠道提质增效：代理人渠道NBV同比增长23.3%，主要由人均NBV同比增长29.9%驱动 [5] - 银保渠道爆发式增长：银保渠道NBV同比激增170.9% [4][5] - 社区金融及其他渠道贡献提升：银保、社区金融及其他渠道在2025年前三季度贡献了平安寿险NBV的35.1% [5] - “保险+服务”战略深化：推出及升级旗舰财富管理、养老及保障型保险产品，并针对不同客群推出“安颐尊享”双被保人分红年金及新版“e生保”医疗险 [6] - 健康管理服务广受欢迎：2025年前三季度，为超过1600万客户提供了健康管理服务 [6] 财产保险业务 - 保费收入稳健增长：2025年前三季度，平安产险实现原保险保费收入人民币2562.47亿元，同比增长7.1% [8] - 业务质量持续改善：整体综合成本率同比优化0.8个百分点至97.0% [8] - 车险与非车险同步增长：车险原保险保费收入人民币1661.16亿元，同比增长3.5%；非车险原保险保费收入人民币901.31亿元，同比增长14.3% [8] - 营业收入与营运利润增长：保险服务收入同比增长3.0%至人民币2534.44亿元；营运利润同比增长8.3%至人民币151.43亿元 [8] 保险资金投资 - 投资收益率显著提升：2025年前三季度，保险资金投资组合实现年化前综合投资收益率5.4%，同比上升1.0个百分点；年化前净投资收益率2.8% [4][9] - 投资资产规模增长：截至2025年9月30日，保险资金投资组合规模较年初增长11.9%，超过人民币6.41万亿元 [9] - 投资策略：积极管理利率波动，在利率高位时配置利率债，保持成本、收益和久期的良好匹配；在风险可控下把握市场机会，增加权益资产配置以获取超额收益；积极增加对优质另类资产和实体经济的投资 [9] 银行业务 - 业绩保持稳定：2025年前三季度，平安银行实现营业收入人民币1006.68亿元，净利润人民币383.39亿元 [10] - 资产质量稳定：截至2025年9月30日，不良贷款率较年初下降0.01个百分点至1.05%；拨备覆盖率229.60%；逾期60天以上贷款偏离度0.77 [10] - 资本实力增强：核心一级资本充足率较年初上升0.40个百分点至9.52% [10] - 信贷减值损失减少：信用及其他资产减值损失同比减少18.8%至人民币259.89亿元 [10] - 支持实体经济：截至2025年9月30日，企业贷款余额较年初增长5.1%至人民币16885.61亿元 [10] 客户经营与综合金融 - 客户规模持续增长：截至2025年9月30日，个人客户数近2.50亿，较年初增长2.9%；2025年前三季度新增客户2628万人，同比增长6.8% [11] - 客户黏性增强：客均合同数较年初增长0.7%至2.94个；持有集团内4个及以上合同的客户留存率达97.5%，较仅持有1个合同的客户高出12.8个百分点；集团服务5年及以上的客户留存率达94.4%，较首年客户高出41.0个百分点 [11] 医疗养老生态圈 - 赋能核心金融业务：2025年前三季度，享有医疗养老生态圈服务权益的客户贡献了平安寿险近70%的NBV [12] - 客户覆盖与价值凸显：截至2025年9月30日，近63%的个人客户享有服务权益，这些客户人均持有约3.38个合同和人均资产管理规模（AUM）约人民币63400元，分别是无权益客户的1.6倍和4.0倍 [12] - 健康险保费收入：2025年前三季度，健康险保费收入近人民币1270亿元，其中医疗保险保费收入近人民币588亿元，同比增长2.6% [12] - 服务网络广泛： - 居家养老：覆盖全国85个城市，截至2025年9月30日，近24万客户享有服务权益 [6] - 高端养老社区：已在5个城市布局6个“臻颐年”项目，上海“臻城·上海”已开业，深圳项目预计2025年底开始试运营 [6][7] - 医疗健康网络：整合国内外优质资源，提供“线上、店内、家里、企业”服务网络 [14] - 国内：合作医院超3.7万家（覆盖全部百强医院及三甲医院），健康管理机构超10.7万家，合作药房近24.1万家（覆盖超35%全国药房），自有及外部签约医生约5万名 [14] - 海外：合作医疗机构超1300家，覆盖35个国家 [14] - 北大医疗运营稳健：2025年前三季度，北大医疗集团收入近人民币41亿元；北京大学国际医院收入人民币19.4亿元，门诊量超97万人次 [14] 科技能力与AI应用 - 数据与AI基础雄厚：集团拥有覆盖近2.50亿个人客户的30万亿字节数据，累计超3.2万亿高质量Tokens、约31万小时标注语音、超75亿张图像，为AI驱动价值创造奠定核心基础 [15] - AI提升客户体验： - 平安产险车商渠道89%的保单平均可在1分钟内智能出单 [16] - 平安产险应用技术实现非车险理赔端到端自动结案，63%的人伤案件最快51秒内自动结案 [16] - 寿险打造“111快赔”服务品牌（一句话报案、一键上传资料、一分钟审核），2025年前三季度58%的理赔案件通过快赔服务结案 [16] - AI强化风险管理：2025年前三季度，平安产险通过智能反欺诈实现减损人民币91.5亿元 [16] - AI降低运营成本：2025年前三季度，AI坐席服务量达12.92亿次，占客服总量80%；积极推广AI编程工具，AI编程率达10% [16] - AI促进销售：2025年前三季度，AI坐席辅助销售金额达人民币990.74亿元；通过智能“AI+人工”复效任务分配系统，多复效23%的保单 [16] 社会责任 - 绿色金融：2025年前三季度，绿色保险原保险保费收入人民币552.79亿元 [17] - 乡村振兴：2025年前三季度，通过“平安乡村振兴支持计划”提供产业振兴资金人民币473.90亿元 [17]