核心财务业绩 - 2025年前三季度归属于母公司股东的营运利润为1,162.64亿元人民币，同比增长7.2%，第三季度单季增速达15.2% [2] - 前三季度归属于母公司股东的净利润为1,328.56亿元人民币，同比增长11.5%，第三季度单季同比大幅增长45.4% [2] - 截至2025年9月30日，集团归母净资产达9,864.06亿元人民币，分红后较年初增长6.2% [2] - 前三季度集团营业收入为8,329.40亿元人民币，同比增长7.4% [2] 寿险及健康险业务 - 寿险及健康险业务新业务价值强劲增长46.2%，达到357.24亿元人民币，新业务价值率同比上升9.0个百分点 [2][3] - 代理人渠道新业务价值同比增长23.3%，人均新业务价值同比增长29.9% [2][3] - 银保渠道新业务价值同比大幅增长170.9%，该渠道与社区金融服务等其他渠道合计贡献了寿险新业务价值的35.1% [2][3] - 社区金融服务渠道存续客户全缴次继续率同比提升0.6个百分点 [3] - 平安寿险健康管理已服务超1,600万客户 [4] 财产保险业务 - 前三季度平安产险原保险保费收入为2,562.47亿元人民币，同比增长7.1% [5] - 整体综合成本率为97.0%，同比优化0.8个百分点，显示业务品质持续提升 [5] - 车险原保险保费收入为1,661.16亿元人民币，同比增长3.5%；非机动车辆保险原保险保费收入为901.31亿元人民币，同比增长14.3% [5] - 产险实现保险服务收入2,534.44亿元人民币，同比增长3.0%；营运利润为151.43亿元人民币，同比增长8.3% [5] 保险资金投资 - 前三季度保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率为5.4%，同比上升1.0个百分点；非年化净投资收益率为2.8% [2][6] - 截至2025年9月30日，保险资金投资组合规模超6.41万亿元人民币，较年初增长11.9% [6] 银行业务 - 前三季度平安银行实现营业收入1,006.68亿元人民币，实现净利润383.39亿元人民币 [6] - 资产质量整体平稳，不良贷款率为1.05%，较年初下降0.01个百分点；拨备覆盖率为229.60% [6] - 截至2025年9月末，平安银行核心一级资本充足率为9.52%，较年初上升0.40个百分点 [6][7] - 企业贷款余额为16,885.61亿元人民币，较年初增长5.1% [7] 客户经营与综合金融 - 截至2025年9月30日，平安个人客户数近2.50亿，较年初增长2.9%；前三季度新增客户2,628万，同比增长6.8% [7] - 客户粘性增强，客均持有合同2.94个，较年初增长0.7% [7] - 持有集团内4个及以上合同客户的留存率达97.5%，服务时间5年及以上的客户留存率为94.4% [7] 医疗养老战略 - 前三季度实现健康险保费收入近1,270亿元人民币，其中医疗险保费收入近588亿元人民币，同比增长2.6% [8] - 在近2.50亿个人客户中，有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈服务权益，其客均合同数约3.38个、客均AUM达6.34万元，分别为不享有该服务权益客户的1.6倍、4.0倍 [8] - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近七成 [8] - 截至2025年9月末，集团医疗养老相关付费企业客户超8.7万家 [9] - 平安居家养老服务已覆盖全国85个城市，累计近24万名客户获得服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市共6个项目 [4] 科技能力与AI应用 - 公司数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.50亿个人客户，并积累超3.2万亿高质量文本语料、31万小时带标注语音语料、超75亿图片语料 [10] - 在优体验方面，平安产险实现车代渠道89%单件平均一分钟智能出单，平安寿险"111极速赔"闪赔占比达58% [11] - 在控风险方面，AI赋能保险风控，前三季度平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损91.5亿元人民币 [11] - 在降成本方面，前三季度AI坐席服务量超12.92亿次，覆盖公司80%客服总量；AI代码渗透率达10% [11] - 在促销售方面，AI智能体前三季度辅助销售990.74亿元人民币，并辅助保单复效提升23% [11] 医疗生态资源 - 在国内，平安拥有内外部医生团队约5万人，合作医院数超3.7万家，实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖 [9] - 合作健康管理机构数超10.7万家，合作药店数近24.1万家，全国药店覆盖率超35% [9] - 在海外，合作网络覆盖全球35个国家，超1,300家海外医疗机构 [9] - 北大医疗集团前三季度营业收入近41.0亿元人民币，其中北京大学国际医院营业收入为19.4亿元人民币，门诊量超过97万 [9]