战略与组织架构 - 将数字化转型置于核心战略地位，成立专项领导小组统筹全局，确立由金融科技部门牵头、联动核心业务部门的协同机制 [2] - 创新组建“业务+科技”团队，加速科技赋能业务进程，推动需求快速响应与敏捷迭代优化 [2] - 设立辖内首家科技金融特色支行——南珠科技支行，专注服务科技型企业，提供覆盖企业全生命周期的多元化金融支持 [2] 贷款业务表现 - 截至2025年9月末，数字经济核心产业贷款余额超21亿元，较年初增幅达34% [1] - 截至2025年9月末，战略性新兴产业贷款余额超34亿元，较年初增幅达28% [1] - 截至2025年9月末，普惠贷款余额超12亿元，较年初增加超3.8亿元，增幅达46.4%，惠及小微企业和个体工商户超千户 [3] - 截至2025年9月末，绿色贷款余额超21亿元，较年初增长19.77% [4] 科技应用与创新 - 积极运用数字技术拓展金融服务边界，落地数字人民币应用、探索跨境支付与智能合约等创新功能 [3] - 深化融合内外部数据资源，运用大数据技术提升客户精准触达与深度服务能力 [2] - 依托智能平台的大数据分析等功能，结合不同商圈特征为小微商户定制专属方案，实现批量触达与精准风险管理 [3] 重点领域服务 - 深化金融科技赋能乡村振兴，积极推广工银“兴农通”App，着力构建场景生态，打造“工银e支付”智慧校园等重点应用场景 [3] - 强化绿色金融组织推动，精准支持绿色能源、植树造林、基础设施绿色升级等重点领域 [4] - 运用系统ESG查询、生态保护红线核查等数字化工具，动态筛查潜在环境风险客户，提升绿色金融风险管理水平 [4] 民生金融服务 - 提升金融服务普惠性与适老化水平，与当地人力资源与社会保障局共建“社保金融超市”，引入社保服务自助一体机 [5] - 针对“候鸟”老人聚集特点，依托“工行驿站”创新推出“驿站+候鸟服务”模式，设置专属休息区、提供健康养生资讯等贴心服务 [5] - 坚持保留现金等传统服务模式，同时加强手机银行、智能机具等新渠道的服务辅导，着力弥合“数字鸿沟” [5] 风险防控与安全 - 高度重视金融消费者权益保护，严格落实数据保护法律法规，持续夯实数字金融发展的安全基础 [6] - 建立全流程数据安全管理机制，定期进行数据和网络安全风险评估，优化风控策略，充分发挥风险监测模型的预警作用 [6] - 强化网络安全防护，开展压力测试推进防护体系升级，在办公终端全面部署安全防护系统 [6]