项目概述 - Saks Global正在启动一项名为Seller Success Track的计划 旨在提升造型师和销售人员的激励水平 [1] - 该计划适用于Saks Fifth Avenue和Neiman Marcus的销售人员 预计于2026年全面推广至所有销售人员 [2] - 计划目标包括激励销售人员提升销售额 提供工具改善销售技巧 为员工规划清晰的职业路径 并提升客户服务体验 [2] 项目背景与目标 - 该计划可能有助于公司扭转已持续数季的销售负增长趋势 并培养更有才华的员工队伍 [3] - 公司第二季度（截至8月2日）收入从去年同期的18亿美元下降111%至16亿美元 受到持续库存问题的影响 [3] - 零售行业销售人员的年流失率较高 一些来源显示约为20% 因此需要提供更好的薪酬 灵活的工作时间和有吸引力的职业道路 [4] 计划结构与参与标准 - 计划重点关注两类销售人员：为客户提供全身造型服务的造型师 以及专注于特定商品领域的销售专家 [5] - 计划在个人年销售额达到100万美元时启动（公司称之为“新兴造型师”或“新兴销售员”）并持续提供多个级别的成长路径 [5] - 销售人员的最高级别为“大师级造型师”或“大师级销售员” 要求年销售额至少达到700万美元 [5] - 公司将为年销售额低于100万美元的销售人员提供辅导和技能培养支持 但达到100万美元门槛后支持水平将“提升” [5] 激励措施 - 激励措施包括新客户获取支持 公司设有专门职位负责识别高潜力新客户并将其引荐给仅接受预约服务的大师级造型师 [6] - 另一项激励措施是为销售人员配备助理 助理将负责管理预约日程 联系客户 设置跟进提醒 挑选产品以及支持社交媒体活动 [6]