公司活动概述 - 建行上海市分行在重阳节期间组织辖内网点开展了一系列养老专场活动，活动依托“劳动者港湾”并融入了AI体验、芳香疗愈、时光摄影等特色服务 [1] - 该系列活动旨在为银发群体提供兼具科技感与人文关怀的节日服务，让老年客户感受传统节日与金融服务的双重温度 [1] - 公司积极践行国有大行的社会责任，参与养老金融发展，深入挖掘“劳动者港湾”优势，探索金融服务与人文关怀深度融合的创新路径 [5] 智慧助老与科技应用 - 在建行上海张江高科路支行，张富清服务队志愿者手把手指导老年客户使用AI软件，内容包括AI在旅游规划、外语翻译、健康管理等领域的应用 [2] - 活动中教导老人使用AI记录血压、血糖等健康数据以生成专属健康档案，并普及针对AI换脸、拟声诈骗等风险的防范原则 [2] - 公司以科技为桥梁，通过持续深耕适老化服务，让老年群体共享数字时代红利 [2] 健康关怀与情感陪伴 - 建行上海普陀宜川路支行举办芳香疗愈体验课，通过天然植物萃取的芳香物质帮助老年客户舒缓身心，课程内容包括精油功效介绍以及改善情绪、睡眠的实用技巧 [3] - 该活动是与上海开放大学《老年康复照护》课程合作的延伸，旨在以温馨互动与专业指导传递健康养老理念 [3] - 建行上海静安延长路支行作为“健养安”养老金融特色网点，提供全流程“陪伴式”贴心服务，并推出包括金融送上门、帮忙代配药等在内的“敬老五重服务” [4] 特色服务与社区融合 - 建行上海静安延长路支行在大堂及“劳动者港湾”设置“时光照相馆”，为老年客户提供摄影及照片打印服务，留住美好瞬间 [4] - 网点配备敬老服务专员、手语专员，并优化服务流程，确保能为辖区内腿脚不便或有特殊困难的老年客户提供及时的上门“金融+非金融”服务 [4] - 公司通过特色服务主动融入周边社区治理，聚焦健康关怀、情感陪伴等养老痛点难点问题 [4][5]