活动概况 - 交通银行海南省分行于10月27日至29日连续举办四场“茶韵重阳・巴士漫行”主题活动，邀请老年客户参与 [3] - 活动形式为组织老年客户乘坐观光巴士，穿梭城市地标，品尝海南老爸茶，欣赏本土文化表演，并参与有奖问答 [3] - 活动将金融服务融入文化旅游场景，工作人员现场解答养老金融产品及风险防范等问题 [3] 客户反馈与活动成效 - 参与客户对活动给予积极评价，认为活动新颖贴心，节奏舒缓，内容丰富 [5] - 该活动是公司创新养老金融服务模式的一个成功案例，旨在弘扬尊老敬老传统美德 [1][5] 养老金融战略与体系 - 公司构建了“财富丰沃、幸福养老、悦享四季”的养老金融服务体系，并打造“丰沃共享、康养四季”这一属地特色品牌 [5] - 在《交通银行海南省分行养老金融行动方案（2024-2025年）》指引下，公司举办了服务技能竞赛、主题培训及投资策略会 [5] - 公司针对养老相关企业创新推出“惠老展业贷”和“惠老助力贷”两款专属信贷产品，并提供贷款补贴优惠政策 [5] 线上线下服务举措 - 线上方面，手机银行推出专为老年客户设计的“关爱版”界面，采用大字体和简洁布局，个人养老金业务专区可制定个性化规划方案 [6] - 线下方面，打造长者友好型网点，提供一对一全程指导，解决老年客户的流程困惑 [6] - 公司注重将金融服务从线上延伸至线下，从金融场景拓展至生活场景 [6]