核心观点 - 捷途汽车在七年内实现累计销量200万台，其成功关键在于差异化的“旅行⁺”市场定位、以用户为中心的产品共创模式以及将硬派“方盒子”SUV普及化的产品策略 [1][7] 市场定位与差异化竞争 - 品牌在2018年成立之初即精准开辟“旅行⁺”细分市场，在存量竞争的中国车市中找到了差异化路径 [2] - 依托奇瑞集团28年造车积淀，在“产品+生态”两方面形成差异化竞争优势，将用户旅行场景痛点转化为产品亮点 [2] - 产品定义逻辑围绕用户需求构建，例如山海L7 PLUS在主流价位打造“新势力”式体验，精准把握家庭出行需求 [2] 用户互动与服务模式 - 公司贯彻“以用户为中心”理念，打造“100%直面用户、100%直连用户、100%用户评价”的三大100%用户服务工程项目 [2] - 通过敏捷组织和配套体制打破内部流程壁垒，为用户提供直通化服务体验，例如高管在社交媒体直接回复用户并解决问题 [2][3] - 捷途汽车APP上线各项智能服务功能，建立“在线顾问服务模式”，简化并优化用户体验 [3] 产品策略与市场表现 - 公司实现了“方盒子”SUV的普及化，将硬派造型车型从专业小众领域带入主流消费市场 [5] - 捷途旅行者上市仅9个月销量突破10万辆，刷新“方盒子”SUV最快速10万销量纪录 [5] - 旅行者用户中40岁以下年轻人占比达66%，女性消费者比例为24%，85%的用户选择2.0T四驱版本 [5] - 第200万辆下线的车型为旅行者系列，产品成功打破城市SUV和传统越野车的界限 [5] 全球化发展 - 依托奇瑞集团连续22年中国品牌乘用车出口领先的经验和全球研发体系，公司加速全球化征程 [7] - 目前全球渠道已覆盖中东、非洲、中南美、亚太、独联体等91个国家和地区，全球销售及服务网络超2000家 [7]