用户从 " 旁观者 " 到 " 同行者 " 捷途汽车将"以用户为中心"的理念贯穿始终，打造了"100%直面用户、100%直连用户、100%用户评价"的"三大100%用户服务"工程项目，通过售前售后等用 户可触及的服务流程实现捷途汽车服务能力的不断提升，以敏捷组织和配套体制打破内部部门流程壁垒，为用户带来直通化服务体验。 捷途汽车走出的第一步妙棋，在于精准开辟了"旅行⁺"细分市场。 2018年，品牌成立之初，捷途就基于对旅行、出行消费者需求的洞察着力打造产品与生态体系，明确了"旅行⁺"战略，由此在增量市场向存量市场转变的中 国车市中找到了差异化竞争路径。同时，得益于用户思维，捷途也较早切换了产品定义的逻辑，即围绕用户需求构建产品力，这使捷途的产品实现了适销对 路。比如捷途2025年8月推出的山海L7 PLUS，就是在深度发掘家庭旅行新场景的基础上，通过在主流价位打造"新势力"式体验，精准把握用户对家庭出行 的需求。 "新势力"式创新的背后，依托的是奇瑞28年造车积淀，在"产品+生态"两方面形成的差异化竞争优势，让捷途得以用新体验将用户在旅行场景中的痛点变成 产品亮点。 10月30日，捷途汽车第200万辆整车下线 ...