公司金融科技部门概况 - 金融科技部门是公司一个非常盈利的收入来源，尽管未披露具体财务数据 [1] - 该部门于2021年7月宣布成立，核心目标之一是帮助旅客避免银行和信用卡公司在预订国际旅行时通常收取的高额外汇费用 [1] - 部门旨在支持客户使用其偏好的支付方式，提供有竞争力的外汇汇率，同时为公司创收，并为合作伙伴提供有助于降低风险的支付方式 [2] 支付业务的战略与复杂性 - 全球范围内存在超过1000种具有规模的支付方法，包括Visa、Alipay、Apple Pay以及泰国的QR支付系统PromptPay等 [3] - 支付业务过去被认为增加了交易摩擦，为预订者、旅行者以及公司带来了复杂性，需要处理欺诈和退款问题 [3] - 公司的策略是初期与支付聚合商合作，以测试支付方式的可行性，并发现通过直接合作可将经济效益改变30至50个基点甚至1%，基于公司业务规模，几个基点的差异即意味着数百万美元 [4][5] 支付在整体旅行战略中的核心作用 - 支付部门是推进公司“互联旅行”战略的关键部分，该战略涉及旅客预订机票加酒店，或酒店连同租车或景点活动 [5] - 公司最初基于代理模式（即酒店支付）发展，但该模式不适用于需要预付款的项目，如航班、租车、出租车或景点活动 [6] - 支付是将所有旅行服务串联在一起的核心主线 [6] 对大型语言模型涉足支付领域的看法 - 对像ChatGPT这样的大型语言模型是否会愿意涉足支付处理业务持怀疑态度，因为这意味着它们必须处理退款、欺诈、税务、监管和客户服务等复杂问题 [7]