服务标识与覆盖范围 - 铁路12306官方购票页面在部分车次信息旁新增绿色"宠"字标识，代表该列车可办理宠物托运服务 [1] - 目前已有50趟列车标记了"宠"字，宠物托运热门线路集中在北京往返上海、杭州、南京和深圳往返长沙等方向 [1] - 全国有40座高铁站可办理宠物托运业务 [6] 服务规模与需求增长 - 宠物托运服务从今年4月推出时的10趟列车（仅限京沪线五座车站）迅速增长至50趟列车，覆盖多条线路 [3] - 截至10月31日，累计托运宠物达4757单，显示市场需求非常旺盛 [3] 服务流程与升级 - 购票成功后页面自动显示"宠物托运"入口，旅客可在线填写宠物及联系人信息并提交订单，工作人员在2小时内完成审核 [5] - 在前期试点人宠同车基础上，目前已推出宠物"单飞"托运服务，支持单独办理宠物托运 [5] - 单独托运需通过拨打95572客服热线提前2-5天预约，每单可托运1只宠物 [5] 线下托运操作流程 - 托运人须在乘车当日开车前2-6小时内到达车站办理手续，需携带有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》 [8] - 宠物在车站被放入专用托运箱，抵达目的地后经信息核对及状态确认等标准流程完成交付，形成线上预约、线下托运到终点交付的全流程闭环 [8]