铁路快运服务启动 - 国铁集团郑州局启动为期20天的"双11"网购高峰期铁路快运服务，服务范围拓展至全国196个主要城市 [1] - 公司充分发挥米字形高铁网优势，优化列车开行方案和站点资源配置，管内设置19个可办理快运业务的车站，其中高铁业务办理站16个 [1] - 每日计划安排超200列动车利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件 [1] 运力安排与提升 - 在郑州至重庆、青岛方向开行2列可装运快件的清晨高铁确认列车，并在2列动车设快件预留车厢，高铁快运能力预计同比增长10% [1] - 计划每日开行174列运用行李车装运快件的普速旅客列车，以满足"双11"快件运输需求 [1] 服务优化与产品创新 - 优化相关站点货物运输流线，及时加开安检通道，方便货物快速进站上车 [2] - 在15个站点设置"高铁急送"服务，客户通过微信小程序下单可实现最快4小时门到门当日送达 [2] - 针对3C数码、温控药品等产品特性，差异化制定运输方案，提供全程温控、"高铁专人送"等个性化服务 [2] 行业合作与市场拓展 - 携手中铁快运公司，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，提供"门到门"物流服务 [2] - 主动深入农产品市场，为洛阳牡丹饼和胖东来粮油、鸡蛋等农特、生鲜、时令产品提供全程铁路快运服务，助力乡村全面振兴和农民增收致富 [2]