核心观点 - Dropbox通过打造卓越产品和实施激励性推荐计划等营销策略 成功吸引数百万付费用户并发展为价值数十亿美元的公司 [1][2][3][4][5] 产品策略 - 公司认为一切始于卓越的产品 任何营销策略都无法长期挽救不良产品 [3] - 卓越产品的核心是快速解决客户问题 新访客越快认识到产品能解决问题则效果越好 [3] - 良好的用户体验至关重要 用户必须喜欢产品才能进行传播 [3] - 公司在运用营销技巧前 首先专注于打造高水准的平台 [3] 营销策略 - 公司认识到用户是其最大的推广者 因此致力于为用户提供便于与朋友分享的工具 [1] - 公司早期就意识到用户驱动了大部分新注册 朋友告诉朋友或企业让员工使用工具对营销工作贡献最大 [4] - 公司没有分散到多种营销策略 而是专注于推荐计划 [5] - 公司创建推荐系统 用户通过推荐朋友可获得额外存储空间 其朋友也能获得额外空间 形成双赢模式 [5] - 该模式将公司增长游戏化 用户热衷于了解能获得多少额外存储空间 [5] - 用户纯粹为了推荐而推荐 甚至并未使用额外的存储空间 [6]