宠物托运服务推出背景 - 多地铁路部门推出宠物托运服务以解决养宠人士出行痛点 [1] - 服务允许宠物与主人搭乘同一趟高铁列车 [1] 服务流程与客户体验 - 旅客可通过12306官方平台或营业部现场办理托运业务 [2] - 托运前需提交相关部门检疫证明并对运输箱和列车环境严格消毒 [2] - 客户反馈体验“既新鲜又惬意”完美解决出行顾虑 [2] 服务专业性与设施保障 - 宠物全程置于专用运输箱内与旅客空间隔离 [2] - 运输箱自带空气循环系统含氧量温度湿度监测及除味装置 [2] - 箱内配备摄像头主人可实时查看宠物状态工作人员定时检查并提供安抚饮水 [2] 当前覆盖范围与未来规划 - 试点服务自今年10月启动已托运宠物猫狗等 [2] - 以太原南站为例当前宠物托运车次为G608次可直达北京 [2] - 铁路部门将根据旅客需求优化服务扩大宠物托运城市和车次范围 [2]