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商业体检:莫让乱象损害信任
新华网·2025-11-03 08:29

有消费者反映,一些商业体检机构会通过制造健康焦虑、模糊套餐内容,引导消费者增加检查项 目。 前段时间,广东惠州市读者刘先生带着家里老人去体检。在前期的电话预约环节,他选择了1268元 的老年体检套餐,客服介绍该套餐"全面筛查,性价比高,适合居家老人的健康管理"。 "到了现场我发现情况不对,推销员一直对着老人介绍其他体检项目。老人相关知识了解不多,听 到对方介绍每年肝癌、肺癌死亡率之类的话,就决定临时加项目。"刘先生告诉记者,最终他们加了肝 癌、肺癌风险评估,阿尔茨海默病检测等项目,总费用超过3000元。 "看起来,体检机构没有强制搭售,增加项目属客户自愿选择,也都是明码标价,但他们通过片面 信息增加老人焦虑的方式令人感到不适。陪老人体检的子女一般都是孝顺的,很少会当场拒绝。"刘先 生表示。 同样,在黑猫投诉平台上,一名网友留言:"我为婆婆购买了593元的体检套餐。去抽血时,婆婆被 护士误导,又加了562.8元的检查项目。"让这名网友无法接受的是,增加的项目是他们不需要的。如幽 门螺杆菌的筛查,婆婆已经在半年前单位组织的常规体检中检测过了,"但护士说体检就讲究全面,医 生要根据身体的综合指标判断,只检测个别项目 ...