消费者指导要点 - 选择信誉好、口碑佳的正规电商平台并查看店铺营业执照或许可证公示 [2] - 警惕“先涨后降”虚假折扣、“定金不退”促销陷阱及默认勾选等营销套路 [2] - 通过多方比较价格质量、查询防伪标识及咨询官方客服核实信息以防假冒名牌 [2] - 收到商品时当场开箱查验确认完好无误后再签收并妥善处理快递面单个人信息 [2] - 保存订单、支付记录、促销截图等凭证发生纠纷可先协商或拨打12315投诉 [3] 平台合规要求要点 - 建立健全信息公示制度全面准确及时公开交易信息并配合监管执法 [2] - 建立并动态更新禁售商品清单通过发布审核和日常巡查确保违禁品无法上架 [3] - 平台内经营者身份信息在其退出后保存不少于3年交易记录自完成日起同样保存3年 [3] - 不得强制商家“二选一”或参加不合理促销不得利用技术手段对自营业务进行倾斜性支持 [3]