行业现象 - 部分外卖商家利用AI技术伪造门店照片和视频，营造虚假的“排队盛况”和光鲜形象，误导消费者选择[1] - 线上展示与线下实际状况严重不符，存在店铺线上光鲜亮丽、线下简陋不堪的造假行为[1] - 在电商平台上有卖家专门提供店铺招牌改图服务，并承诺可在实拍素材基础上进行技术合成，制作以假乱真的视频以规避平台审核[1] 潜在影响 - 商家利用AI造假的行为损害消费者权益，并可能导致“劣币驱逐良币”，扰乱外卖市场秩序[1] - 此类虚假宣传行为为食品安全埋下隐患，并涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权[1] - 为外卖商家制售虚假图片和视频的卖家，若明知用途仍提供支持，需承担相应法律责任[1] 监管与合规 - 《人工智能生成内容标识办法》于今年9月施行，规定用户发布生成合成内容需主动声明并标识[2] - 外卖平台需履行主体责任，升级AI图像识别技术，并对虚假宣传门店采取下架等处罚措施[2] 行业建议 - 外卖商家应以真诚的经营和过硬的品质赢得顾客信任，而非费心打造“假门面”[2]