公司荣誉与认可 - 公司被《新闻周刊》评为2026年美国最佳客户服务榜单中排名第一的汽车在线市场[1] - 该奖项基于对过去三年内有过购物、服务体验或产品信息收集的参与者进行的独立调查 共收集超过20万份评估[3] - 公司已连续21年被《财富》杂志评为100家最适合工作的公司之一[6] 客户服务与体验 - 公司致力于提供行业内以客户为中心的购车和卖车体验[1] - 公司通过全渠道体验设定新标准 客户可选择在线、到店或两者结合的方式买卖车辆[2] - 公司客户净推荐值达到自全国推广数字功能以来的最高水平 在线购车客户及线上线下结合客户的满意度创下历史新高[2] - 公司提供无压力购车体验 拥有超过45,000辆汽车的全国库存并支持运送到本地门店[6] 商业模式与运营 - 公司是美国最大的二手车零售商 拥有超过250家门店和30,000多名员工[6] - 公司是行业颠覆者 引入了真正的“一口价”购车模式[6] - 公司提供在线购买、店内快速提车或送货上门（在选定门店60英里半径内）的灵活性[6] - 客户卖车可在两分钟内获得在线报价 报价有效期为7天[6]