培训机构教学质量下降，会员要求退费，遭到机构老板拒绝。后来，对方偷偷把店转让他人，但没有告 知学员。后培训机构彻底倒闭，学员要求前老板赔钱退款，遭拒绝后起诉到法院，那么谁该为退款的事 负责？ 关于争议焦点一，《中华人民共和国民法典》第五百五十五条规定，当事人一方经对方同意，可以将自 己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。实践中，消费者往往对经营者之间的转让并不享有完全的 知情权。该案中，王大成与杨某签订的个体工商户转让协议中有关"剩余课程消耗、退费全部由杨某承 担"的约定，本质上是将自己未履行的债务转移给杨某承担，然而其对外仅公示了"更名通知"，未明确 经营者的转让情况，也未明确告知消费者权利义务转让后的相应法律后果，应视为未取得消费者的同 意。因此，王大成与杨某之间债权债务转让行为并不对家长产生法律效力，王大成仍应承担返还其经营 期间收取的预付款义务。 关于争议焦点二，实践中，消费合同往往是经营者为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与消费 者协商的条款，在性质上属于格式条款。该案中，报名合同中载明的"无论在任何情况下，恕不退回已 缴之学费，在特殊情况下培训中心拥有课时调整的权利；孩子因特殊原因缺课，需 ...