朱光认为，大模型让公司从CEO到每一位员工，都可以无限接近客户，真正做到客户至上。过去， 洞察客户主要依靠定期的抽样调研；而大模型凭借其强大的非结构化数据理解与推理能力，可以真正意 义上实现深入洞察每一位客户。"在度小满，我们每天大概有6万-7万次客户的电话、企业微信和App的 交互等，现在借助大模型我们每天可以分析所有客户的交互信息，自动生成用户的洞察反馈——用户反 馈了哪些问题、有哪些抱怨、希望产品有什么样的创新改进等。不仅能让我们快速识别当前产品设计上 的关键问题，还可以帮助我们洞察客户需求趋势，并提出改进建议，大大加快了产品改进和创新的速 度。" 原标题：度小满CEO朱光：大模型让普惠金融从理念到成为现实 11月3日，2025年香港金融科技周在香港会议展览中心开幕。今年是香港金融科技周的第十年。 大模型在金融领域的应用，已成为金融科技发展的前沿方向，也是本届大会关注的核心议题之一。 度小满CEO朱光与香港大学副校长、金融创新与发展研究中心主任林晨展开深度对谈，分享了大模型在 金融行业的应用探索。 过去一年，大模型不仅掌握了世界知识，更在推理能力上取得了突破，这直接推动了其行业应用的 加速落地。 其次， ...