AI重构家装生产力 天猫“轻定制”开辟500亿家居新赛道
经济观察网·2025-11-06 17:04
行业动态 "我们洞察到,当下的消费者既要颜值与功能,也要性价比与效率。"天猫家装及新零售总经理冬一表示,随着一二线城市二手房、老房交易占比提升,这 种"局部改造、精准焕新"的需求正集中爆发。简单来说,"轻定制"就是在成品家具的标准化和全屋定制的个性化之间,找到一个精准的平衡点,为消费者提 供了一个更灵活适中的选择。 相比传统家装模式,轻定制的核心在于"标准化柜体模块+个性化外观设计"的模块化。通过线上AI设计、一口价报价和乐高式安装,将交付周期缩短至15天 左右,并杜绝了隐性收费,让"高效、省心、透明"成为可能。 天猫为此构建了涵盖设计、交互、制造、交付的四大AI能力矩阵。消费者只需手机拍照,AI便能自动生成设计方案;AI交互通过智能客服系统直接与消费 者沟通需求;AI制造基于大量户型数据,产出标准化尺寸和功能模块,覆盖90%以上消费者柜类需求;AI交付则通过智能安装系统,实现乐高式拼装,大幅 提升安装效率。同时,天猫还协助商家进行轻定制需求人群的精准识别,帮助品牌快速锁定目标客群。 有这样困扰的消费者不在少数。如今,这一困境迎来了新的解决方案。 近日,2025天猫家享生活轻定制趋势发布会在广州召开。在全国工 ...