铂金及以上大会员复购率达44%,淘宝大会员成品牌增长新支点
淘宝88VIP会员体系 - 国内最大规模付费电商会员体系,会员规模达5300万,同比去年增长26% [2] - 高净值用户聚集地,人均年度消费金额为非会员的9倍 [2] - 双11期间为会员提供消费券达500亿元,百亿补贴权益领取环比增长近3倍 [2][4] 淘宝大会员用户价值与规模 - 淘宝大会员覆盖超10亿用户,其中铂金及以上高价值用户已超1亿 [4] - 铂金及以上用户年消费天数超过90天,购买力强劲 [4] - 双11期间头部商家的铂金及以上大会员成交环比增长269%,复购率达44% [4] 跨平台生态联动与场景打通 - 大会员权益打通飞猪、高德、淘宝闪购等平台,形成吃喝玩乐购的完整消费服务体系 [2][5] - 与飞猪会员打通后,通过淘宝购买飞猪度假套餐的订单量较去年同期增长近30%,钻石及以上大会员订单量增长近40% [5] - 大会员与淘宝闪购悦享特权打通,为黑钻会员提供每月2次1对1急送权益 [5] 品牌商家增长与增量机会 - 8月有77个品牌在平台成交额破千万,490个品牌破百万 [2] - 平台存在超过1亿仅点过外卖未在电商下单的用户,是品牌重要的获客增量空间 [4] - 双11期间通过联合天猫U先等为高等级会员加码权益,成功在预售期前锁定潜在客群,大盘流入新客中铂金及以上大会员环比增长13% [4] 平台运营数据与战略定位 - 平台周日均订单达8000万,月度交易买家为3亿 [2] - 淘宝大会员是阿里大消费平台战略的集中体现,实现远近场和线上线下结合 [5] - 该战略旨在提升对消费者的触达频次,并显著提升品牌商家的经营效率 [5]