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“专业团队+数字员工”双加持 建行以综合金融服务赋能第八届进博会
中国金融信息网·2025-11-06 21:32

转自:新华财经 位于"四叶草"内的中国建设银行虹桥会展支行,是首届进博会"最美服务窗口"。今年,建行在服务前七 届进博会的基础上,进一步强化创新引领,提升全球综合金融服务能力,围绕助力实体经济和高质量发 展,借助5G、人工智能、远程交互等前沿技术,打造数字、智慧、便捷的全球金融服务场景,为客户 提供智能、专业、全面的综合金融服务体验。 "专业服务团队"暖心加持 进博会期间,建行虹桥会展支行充分发挥现场位置优势,提供涵盖本外币、对公对私、线上线下全类 型、全渠道的银行服务,有效对接客户各种交易需求,确保到店客户的每一个金融需求都能得到"一口 受理、妥善落实",全力打造营业网点服务新标杆。网点近期新增一台"零钱包自助兑换机",不仅方便 了客户自主进行零钞兑换,也提升了现金服务的便捷性和客户体验感,让现金使用更加"方便、安全、 贴心"。 此外,建行上海市分行在全行范围内选拔征调50余名熟悉跨境金融业务、具备流利外语能力的优秀青年 员工,组成进博会志愿者现场支持团队入驻虹桥会展支行。相关人员均经过进博会专项业务培训,可向 参展客户提供进博会引导、金融政策讲解、产品宣传介绍、设备使用指导和业务咨询办理等专业服务, 并高 ...