中消协:潮玩经济升温 商品质量和售后服务问题引关注
中国新闻网·2025-11-07 18:38
随着汽车智能化进程的加快,智能驾驶正成为汽车厂商竞争的新焦点。中消协分析称,从各地消协组织 接收的投诉情况看,智能驾驶功能还存在一定的局限性和使用风险。存在的问题有:部分汽车厂商在宣 传中存在夸大性能等现象,功能限制未提前告知,行车数据信息不透明等。 中消协当天披露的其他投诉热点还包括:减肥产品销售套路多,虚假宣传问题尤为突出;宠物消费纠纷 频发,有待完善规则加强治理;自动续费乱象屡禁不止,相关投诉量持续攀升;充电宝投诉量激增,退 货问题集中;保险消费投诉问题多发,营销宣传行为有待规范。(完) 中消协当天发布2025年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析。据统计,第三季度全国消协组织共受 理消费者投诉536761件,同比增长7.9%,解决274427件,为消费者挽回经济损失2.36亿元人民币;接待 消费者来访和咨询15.59万人次。 中消协称,随着潮玩经济升温,商品质量和售后服务问题凸显。如部分消费者在潮玩平台下单后,即使 商品尚未发货便申请退款,或在收到存在质量问题的商品后提出退货请求,仍被平台以"平台规则不支 持退款"为由拒绝。 中消协还指出,随着出境游市场火热,消费者通过在线旅行平台预订境外酒店、机票的 ...