交通银行河北省分行设立“征信权益保护站” 线上线下双渠道打造金融便民服务新阵地
事件概述 - 交通银行河北省分行营业部“征信权益保护站”正式揭牌成立 [1] 服务模式与内容 - 保护站依托线下服务场景并衔接线上渠道,提供一站式便民服务 [3] - 服务聚焦征信知识普及、查询流程引导、异议处理咨询及权益维护协助 [3] - 旨在助力客户管理金融信用,打通征信服务最后一公里 [3] 未来规划 - 交通银行河北省分行将组建专业服务团队 [3] - 计划常态化开展征信宣传与咨询服务 [3] - 将征信权益保护融入日常业务办理全流程以提升客户体验 [3]