公司高层变动 - 首席财务官Todd Wilson将于12月12日离职，公司已开始正式寻找接替者 [8] - Jesse Griffith被晋升为首席运营官，他自2023年3月加入公司，原为运营高级副总裁 [8] - 公司首席执行层今年发生重大变动，前CEO G J Hart于4月卸任，9月聘请Humera Kassem担任首席人事官 [3] 新任首席运营官背景 - Griffith拥有超过20年餐饮行业经验，加入公司前曾任Torchy's Tacos运营副总裁，在其三年任期内该连锁店门店数量翻倍 [4] - 其职业经历还包括在California Pizza Kitchen工作超过七年，并在Texas Roadhouse、Quaker Steak & Lube和Bennigan's担任高级运营职位 [4] 公司战略与业绩 - 公司正在推行名为“First Choice”的战略计划，重点改善客流量、修复门店和削减开支等 [5] - 计划在未来五年内将最多15%的自营门店转为特许经营，并可能关闭多达70家表现不佳的门店 [5] - 第三季度业绩超出管理层预期，可比销售额预计为负1.2%，较第二季度的负3.2%有所改善 [6] 运营展望 - 首席执行官Dave Pace表示，Griffith拥有丰富的运营经验，并已帮助公司在转型过程中改善运营 [8] - 在新职位上，Griffith将继续帮助改善连锁店的店内运营和客户体验，以支持“First Choice”战略计划 [8]