本报记者 周尚伃 从"十四五"数字经济转型的谋篇布局，到《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的 建议》8次提及"人工智能"，人工智能（AI）被明确置于驱动产业变革的核心位置，并且正全方位赋能 千行百业。从证券行业来看，国家战略层面的支持推动AI与证券行业的融合迈入新阶段，为行业的智 能化变革注入了确定性动力。 "以前预约投资顾问（以下简称'投顾'）服务要等多个工作日，现在打开券商App就能随时咨询，连我好 多年前买的基金产品都记得清清楚楚。"北京投资者张女士的这种体验，正是AI技术深度赋能证券行业 的缩影。此前只有高净值人群专属的"一对一"投顾服务，如今正通过AI走进千万普通投资者的日常。 从"等得久"到"随叫随到" AI打破服务壁垒 过去，一名投顾通常最多服务数百名客户，人工成本居高不下，响应速度也难以满足客户即时需求，大 量资产规模较小的"长尾客户"投资需求常被忽视。这种局面正被AI技术彻底改变。 当前，AI技术正以颠覆性力量破解证券行业长期存在的服务覆盖不足、人力成本高、响应效率低三大 痛点，让"一对一"服务从少数人的专属变为普通投资者触手可及的权益。 "传统投顾面对的更多是依赖型用户， ...