合作概述 - 阿里巴巴集团与万豪国际集团于11月10日宣布达成AI战略合作 [1] - 合作将在中国市场围绕云基础设施、AI应用创新等领域深度展开 [1] - 此次合作是双方在2017年战略合作基础上的又一次升级，旨在加速AI技术与应用场景的深度融合 [3] 技术合作细节 - 万豪国际将采用阿里云领先的云基础设施及数据产品，构建AI时代技术底座 [3] - 万豪将集成通义系列大模型，支持客户服务、市场营销等环节的智能化升级 [3] - 双方计划于2026年率先在飞猪万豪旗舰店启用试点AI智能体应用，提供个性化行程建议 [3] 业务运营与市场拓展 - 双方将进一步加强供应链合作，确保飞猪万豪旗舰店、万豪旅享家App等在价格、权益、会员服务方面的一致性和竞争力 [3] - 双方将依托合资公司，助力万豪在中国市场开展智能营销，并持续扩展新渠道 [3] - 合作初期将聚焦中国市场，并共同探索更广泛的合作领域 [3] - 万豪和钉钉后续将深入探讨借助AI助力酒店员工提效的可行性 [4] 合作目标与愿景 - 合作旨在为用户创造个性化、高品质的旅行体验，实现从“被动响应”到“主动预见”的服务跃迁 [1][3] - 合作结合了阿里巴巴在数字化及人工智能领域的优势，以及万豪在会员生态上的深厚积淀 [4] - 双方致力于推动AI在酒店行业的深度应用，创新提升AI时代的消费者体验 [4]