文章核心观点 - 庐山景区通过推行以服务升级和产品创新为核心的深刻变革，实现了客流量的显著增长和旅游体验的优化，正朝着创建世界级旅游景区的目标转型 [1][2][3] 服务理念与标准体系改革 - 庐山文旅控股集团成立后，核心是建立服务、管理、工作"三大标准体系"，推动服务理念从"等客问"向"主动做"转变 [1] - 服务细节提升包括在观景台为游客提供免费热姜茶和御寒大衣租借 [1] - 交通索道公司在客流高峰期增设凉棚座椅，并提供夏送绿豆汤、冬送热姜茶的服务，还邀请乐队表演以优化排队体验 [2] - 观光车公司推出"解放双手"的行李托运服务和直达观日点的日出专线 [2] - 景区内公厕变得干净无味并配备免费厕纸，各景点新设的服务驿站免费提供热水、充电和行李寄存 [2] 客流与经营业绩 - 今年1到10月，庐山景区闸机客流量超1950万人次，同比增长近28% [1] 文旅产品与业态创新 - 景区通过精心设计的光影特效，在秋日花径红叶林营造出"丁达尔光"的梦幻场景 [3] - 引入"李白""红叶仙子"等古风NPC在林间巡游，与游客互动 [3] - 如琴湖畔有小提琴演奏，将音乐与湖光山色结合 [3] - 推出让游客亲手制作枫叶标本书签等体验活动 [3] - 新业态引入包括KTV酒吧、港式茶餐厅以及多个咖啡品牌入驻古老的牯岭街 [3] 战略目标与定位 - 当地正以创建世界级旅游景区为目标，推动旅游发展向高端化、品质化转型 [3] - 战略定位是赋予庐山"人情味、烟火气、文化蕴、科技感、国际范"的新内涵，实现从"旅游"到"旅居"的转变 [3]