行业趋势：预付式旅游产品销售增长 - “双11”大促期间，酒店、机票、景区套票等预付式旅游产品销量持续攀升，消费者倾向于先囤货后兑换[1] - 消费者购买预付式旅游产品的主要动机是价格优势，例如有消费者花费888元囤购千岛湖两晚酒店套餐，比平时预订便宜近千元，另有消费者通过购买南航机票次卡节省600多元[1] 行业问题：预付式旅游产品消费乱象 - 产品使用规则解释随意，消费者部分权益被限制，且存在特价酒店难以预约成功的问题[1] - 部分机票、酒店券使用限制严格，尤其在假日期间无法使用，宣传所称的“全期不加价”在预约时发现周末及节假日仍需加价[1] - 商家存在擅自退单退款以应对涨价的行为，以及实际服务项目和质量与购买承诺不符的情况[1] 对商家的建议 - 商家应充分保障消费者知情权，在显著位置明确产品适用范围、适用时间及排除情形等信息，并应按照承诺履约[3] - 商家应杜绝临时设限、加价，以及为吸引流量“空挂”超低价套餐等行为[3] 对平台的建议 - 电商平台应加强对平台内商家资质和促销规则的审核，对违法违规的商品或服务信息需依法采取必要措施并保存记录向监管部门报告[3]