行业监管倡议 - 移动支付技术快速发展，“免密支付”业务通过简化流程大幅缩短交易时间并提升用户体验 [1] - 部分支付服务主体在业务安全管理方面存在提升空间，部分用户安全意识薄弱 [1] - 中国支付清算协会倡议支付服务主体加强“免密支付”业务安全管理 [1] 支付服务主体管理规范 - 规范授权管理，严格审核用户身份信息，通过显著页面确认用户开通意愿并签订协议，杜绝默认开通行为 [1] - 全面评估老年人风险偏好和业务承受能力，以显著方式展示核心条款，审慎为老年人开通功能 [1] - 强化商户风险管理，根据商户经营情况、业务场景、风险信息合理确定开通范围，避免为高风险商户服务 [1] - 结合经营特征针对性设置商户“免密支付”交易限额 [1] - 加强交易环节监测，通过风险模型和大数据分析提升风控能力，对异常交易及时拦截或二次验证 [2] - 提供高效投诉处理流程和便捷的关闭通道，为老年人实时或定期推送交易信息并提供一键查询和取消功能 [2] - 做好业务跟踪与规范，重点关注并妥善处理资金损失和服务纠纷等情况 [2] 用户安全防范建议 - 用户应强化手机设备和账号安全防护，可通过启用双重验证或定期更换密码提高安全水平 [3] - 用户应提高风险识别能力，警惕营销陷阱，避免在公共设备留存支付信息 [3] - 用户应定期检查免密支付签约情况，关注交易提醒，发现异常及时冻结或关停账户 [3]