业务规模与表现 - 10月21日至11月11日全国邮政快递企业共揽收快递包裹139.38亿件 [2] - 期间日均揽收量达6.34亿件，是日常业务量的117.8% [2] - 旺季单日业务量峰值达7.77亿件，刷新单日业务量纪录 [2] 行业运营与能力建设 - 行业积极强化与电商平台信息协同，优化邮快件处理流程 [2] - 各寄递企业加大投入，在处理场所、设施设备、运力配置和信息系统等方面进行升级 [2] - 在快递末端通过科技赋能、资源整合、增派人员、调整班次等提升服务保障能力 [2] 可持续发展举措 - 各寄递企业联合上游电商企业使用原发包装、免胶带纸箱和可循环包装 [3] - 行业加大新能源车辆应用力度 [3] 员工关怀与支持 - 各地邮政管理部门呼吁公众对快递员给予更多理解与包容 [2] - 督促寄递企业全面落实快递员群体权益保障，确保合理劳动报酬，畅通诉求反映渠道 [2]