电影票房与市场表现 - 影片内地累计票房突破8000万元 [1] - 刷新近五年国产纪录片票房纪录 [1] - 成为中国影史国产纪录片票房第三名 [1] - 观影人次超200万 [1] 电影内容与制作 - 影片以北京"12345市民服务热线"为线索 [1] - 串联胡同停车、老楼加装电梯、应急抢险等七个真实故事 [1] - 出品方包括中央新闻纪录电影制片厂（集团）、北京歌华传媒集团等 [1] - 影片将宏大的治理议题转化为观众能够感同身受的个人故事 [1] 获奖与展映情况 - 影片荣获纽约国际电影奖"最佳纪录片" [2] - 获中国电影金鸡奖提名 [2] - 先后在戛纳电影节、意大利中国电影周展映 [2] 社会影响与观众反馈 - 影片生动呈现北京在城市治理中的创新实践与温暖人情 [1] - 为香港观众带来不一样的观影体验 [1] - 香港观众认为电影非常"接地气" [1] - 香港师生表示影片中高效透明的政民互动模式令人印象深刻 [2] - 影片引发香港各界对城市治理与人际联结的深入思考 [1]