Workflow
环球热评局:AI“参与”双11,新技术助推消费增长
环球网·2025-11-13 09:56

AI技术应用成效 - 搜索相关性提升20个百分点,推荐信息流点击量提升10%,商家广告投入回报率提升12% [1][2] - AI数字员工覆盖运营、营销、数据、客服环节,助力500万商家效率提升1.5倍,AI美工月均生成2亿张图片、500万个视频,商品点击率提升10% [4] - AI客服“店小蜜5.0”帮助商家日均降本2000万元,智能工具使新品破零速度提升30% [4] 消费者端AI产品创新 - “AI万能搜”基于大模型提供文字+商品+视频融合结果,满足购物攻略与口碑评测需求,“AI帮我挑”通过多轮对话帮助用户决策 [4] - “拍立淘”多模态搜索升级“以图找货”体验,“AI清单”基于用户偏好生成个性化囤货指南,构建“泛知识问答+精准导购”新购物动线 [4] AI驱动成交增长 - 天猫宠物行业由首页信息流推荐带来的成交额同比增长超40% [5] - 首次规模化启用AI“智惠引擎”决策优惠发放,AI红包带来的转化率环比提升81%,下单用户数增长41%,部分商家的成交额及新客占比近一半 [5] 公司战略与行业影响 - 公司将AI和大消费视为两大战略性机遇,持续投入云与基础设施,规划从AGI到ASI的发展路径 [5] - 电商是AI应用最近行业,淘宝作为近10亿用户平台是全球最大AI应用之一,AI成为电商转向大消费平台的技术底座 [5][6] - AI助力优质品牌脱颖而出,大促期间优质品牌相对销量提升更显著,行业探索借助AI支持产品力与创新力品牌崛起 [6]