研究发布与核心观点 - 公司发布业界首个数据驱动评估指数Human+Agent Productivity Index (HAPI)，旨在评估人类专业知识如何增强AI代理在真实知识工作中的表现[1] - 研究核心观点为人类与AI代理协作能显著提升项目完成率，最高可达70%，表明人机协作是未来工作的关键模式[2][4] 研究方法与数据基础 - 研究基于超过300个真实客户项目的数据，这些项目被特意选为简单、定义明确、低复杂度的任务，AI代理有合理成功机会[2] - 与依赖固定或合成数据集的其他AI代理评估不同，HAPI建立在公司平台的实际客户项目基础上，研究人类专业人员的协作与创造力如何在真实场景中提升AI代理的成果[3] 研究发现与行业意义 - 在所选的低复杂度项目中，AI代理难以独立完成，此类简单工作仅占公司总服务交易额的不足6%，在更广泛的自由职业和临时工作中占比也很小[2] - 人类直觉和领域专业知识在协作中扮演关键角色，人机协作模式预计将定义未来的工作方式，使更多工作得以完成[4] 公司背景与业务范围 - 公司是全球领先的人与AI驱动的工作市场，其业务组合包括连接企业与全球高技能人才的Upwork Marketplace，以及为企业提供全方位临时人才解决方案的Lifted[5] - 公司服务范围覆盖超过10,000种技能，包括AI与机器学习、软件开发、销售与营销等，帮助企业实现规模化、创新和劳动力转型[5] - 自成立以来，公司已促成超过300亿美元的交易和服务，致力于在每一个工作时代创造机会[6]