政务服务改革核心策略 - 创新实施“一盘棋、一次好、一体化、一站式、一直优”的“五个一”工作法,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变 [1] - 将“高效办成一件事”列为战略工程,推出138项改革事项,通过理清串并联关系、重构办理流程提升审批效率 [3] - 加快承接2025年第二批高效办成“一件事”,完善四级联办机制和“驻点培训+周巡查”机制,探索“一直优”路径 [9] 审批制度改革 - 推出“预审批”工作机制,对基本条件具备但次要手续有欠缺的事项,经申请人书面承诺后先予受理,工程建设项目审批周期平均缩短60% [2] - 通过“预审批”机制已为企业办理相关业务10余件次,推动多个民生项目提前开工,例如某项目提前3个月开工 [2] - 陆续推出九大领域的50部行业开办指导书,覆盖筹建、许可、经营全链条,累计发行纸质版2万余份,线上浏览超10万次,指导2000余个经营主体高效完成手续办理 [4] 服务模式创新 - 推动政务服务向镇村延伸,通过流程优化、数据共享、镇村联动破解“办事远、难、繁”痛点 [5] - 组建专业帮办代办队伍为重点项目提供全流程服务,实现“服务找人”,例如为企业送证上门 [5] - 动态监测“一件事”办理情况,针对基层业务问题持续开展“驻点培训”和订单式辅导,提升一线服务能力 [6] 系统升级与数字化建设 - 通过跨省数据共享平台实现企业迁移等业务的线上闭环操作,例如某公司完成从陕西镇巴到江苏高邮的跨省迁移 [7][8] - 创新线上“政务服务网周巡查”制度,形成“主动发现—快速响应—及时解决—反馈优化”的闭环管理 [8] - 推进“免证办”通过电子证照共享应用减少办事材料,已上线36个“一件事”主题服务,累计办件量达79805件 [8]
【汉中】“一件事”高效办成背后的便民逻辑
陕西日报·2025-11-14 07:57