旅客发送量表现 - 1至10月全国铁路累计发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，创历史同期新高 [1] - 10月1日单日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高 [1] - 公司通过动态优化列车运行图、保持普速列车及公益性“慢火车”开行规模以提升运输能力 [1] 客运产品创新 - 1至10月全国铁路累计开行旅游列车2049列，同比增长28.1% [2] - 积极推进铁路与旅游融合，开行亲子游、红色游、康养游等特色旅游列车及银发专列 [2] - 定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”以激活“主题列车+”经济 [2] 服务优化与便民举措 - 对学生、儿童、伤残军人等特定群体实行动车组列车优惠票价，享受“折上折” [3] - 优化“铁路畅行”常旅客会员服务，年满60周岁及14至28周岁会员购票乘车可获赠3倍、2倍积分 [3] - 铁路12306客户端单笔购票数量上限调至19张，并新增团体票电话受理服务 [3] - 高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30座车站 [3] - 互联网订餐站点达94个，提升在途服务及餐饮供应质量 [3] 未来运营策略 - 公司将动态优化旅客列车开行方案，并深化动车组列车灵活折扣、有升有降的市场化票价机制 [3]