核心观点 - 全国铁路客运量创历史新高，显示行业强劲复苏 [1][6] - 公司通过深化运输供给侧改革，优化服务品质，满足多样化出行需求 [1] - 公司计划继续优化列车开行方案和市场化票价机制，以应对市场需求 [7] 旅客运输表现 - 1至10月全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，创历史同期新高 [1][6] - 10月1日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高 [6] - 公司通过动态优化列车运行图、保持普速列车和公益性“慢火车”开行来保障运力 [6] 客运产品创新 - 1至10月全国铁路开行旅游列车2049列，同比增长28.1% [6] - 大力开行亲子游、红色游、康养游等特色旅游列车和银发专列 [6] - 针对赛事、展会、文艺演出定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列” [6] 服务优化举措 - 对学生、儿童、伤残军人等旅客实行动车组优惠票价“折上折” [7] - 优化“铁路畅行”常旅客会员服务，老年和青年会员购票乘车可获赠3倍、2倍积分 [7] - 铁路12306客户端单笔购票数量上限调至19张，新增团体票电话受理服务 [7] - 高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30座车站 [7] - 互联网订餐站点达94个，提升在途服务品质 [7]