数字经济与数字金融行业背景 - 数字经济已成为中国经济增长重要引擎,自2022年以来其规模占GDP比重超过40%并持续快速增长[1] - 数字金融被中央金融工作会议明确为支撑数字经济高质量发展的关键力量,是“五篇大文章”之一[1] 公司数字金融战略定位 - 公司定位为“科技领先型银行”,以打造“数智招行”为抓手把握AI时代机遇[1] - 战略核心是升级客户服务并加快数智化转型,以有力有效推动数字金融发展[1] 客户认知与体验提升举措 - 通过数字金融展厅提供沉浸式AI工具体验,包括大模型秒写文案、智能作图和自动生成PPT等功能[2] - 利用内部平台定期推送《一分钟了解大模型》小贴士,分享DeepSeek及智能化办公助理等高效工具[2] 企业数字化解决方案 - 针对制造业、零售餐饮业及高新技术行业推出“薪社税全流程人事数字服务”和“票财税档一体化财务数字服务”[3] - 数字化服务为企业提供更全面成熟的“人、财、事”通用解决方案,符合普惠数字服务标准[3] - 已累计助力超过20,000家企业加速数字化转型[3] 区域经济服务与民生应用 - 结合成渝地区双城经济圈建设,公司发挥金融科技力量支持本地企业数字化转型[4] - 在民生服务领域推出车主服务,覆盖成都市内数万个路边停车位,用户可通过App完成支付[4] - 在天府通App内上线一网通和数字人民币支付功能,优化市民生活体验[4] 科技人才与创新机制 - 公司将科技人才引进作为转型关键,科技队伍中具备相关研发技能的员工占比达65%以上[5] - 通过ITBP机制推动科技人员与业务条线深度融合,形成“格子间外”的创新团队[5] - 开展“摆渡计划”连续三年与总行共建IT项目,加速数字化转型进程[5] 技术基础设施构建 - 历时三年完成“全面上云”工程,将业务系统及客户数据迁移至云端[6] - 以“微服务”重构业务系统打破传统架构壁垒,支持新业务快速验证与迭代[6] - 云平台与大数据、AI技术深度融合为产业数字化和数字产业化奠定基础[6] 社会价值与普惠金融实践 - 以“科技+金融”为双轮驱动,将金融活水精准滴灌至乡村振兴领域[7] - 通过创新数字化产品体系破解小微企业融资瓶颈,降低金融服务门槛[7] - 实践涵盖赋能小微企业降本增效的“招企贷”、保障农民工工资发放的资金监管系统等[7] 未来发展战略方向 - 公司数字化探索锚定服务实体经济和社会民生的核心,紧扣“金融为民”的政治性与人民性[8] - 未来将继续秉承创新理念,以打造价值银行为战略目标坚定不移推进数字化转型[8] - 聚焦数字化服务并将数字金融深耕各场景,用心书写数字金融新篇章[8]
招商银行成都分行深耕场景化服务 以数字金融赋能实体经济